【1月特集】見逃し厳禁！2025年人気TOP10

  新しい1年のスタートにあたり、昨年多くの方に支持されたコンテンツから、これからに役立つヒントをお届けします。 2025年にアクセス数が特に多かった人気コンテンツTOP10をランキング形式でご紹介します。 見逃していたコンテンツがあれば、ぜひこの機会にチェックしてみてください。   目次 2025年人気コンテンツTOP10 関連資料     1. 2025年人気コンテンツTOP10   魅せて 伝える 資料作成講座～第1回 きれいな資料を作るべき理由～（記事） “伝わる”資料は設計できる！   情報を整理し、視覚で魅せるドキュメンテーションスキルを解説します。目的設定から構成のコツまで、資料作成の基本を学べます。 記事の末尾では、第2回、第3回の記事も紹介しているので、併せて見てみてください。     チームアセスメント簡易版（ナレッジ資料） チーム力を診断する簡易チェック   関係者とのコミュニケーションが良好か、目標設定後の進捗確認ができているかなど、チームに必要な情報を網羅的に確認できるアセスメントシートです。改善点も一目でわかります。     ENCRSで業務の無駄を改善する（動画） ムダをなくす！業務改善の新常識   ENCRSは、ECRSというフレームワークに交渉を加えた独自の改善手法で、ポイントを動画で解説します。改善の手順、事例、進め方ガイドにより、すぐに効率化を始められます。     【1分解説】COROPSって何？（動画） 1分でわかる！COROPSの全貌   チームの土台づくりを支える「COROPS」を1分で簡潔に解説します。チーム連携の質を高め、仕事の負担を減らす基盤づくりと、次の一歩へつなげるためのヒントをお届けします。     ファシリテーション苦手克服までの体験記（動画） 苦手克服！会議進行の3ステップ   ファシリテーションが苦手な人は必見です！ 振り返り・情報収集・実践の3ステップで克服する方法を、失敗談と具体的なコツとともに紹介します。     COROPS書籍（ナレッジ資料） 成果を生むチーム運営の教科書   当社が培ったチーム運営のノウハウを無料で公開しています。 目的設定や役割分担、進め方などが一冊に凝縮しています。業務改善のヒントがすぐ見つかる実用ガイドです。     業務改善の手法「ENCRS」とは？（記事） ムダを減らす業務改善の新常識   3位（動画）と同様ENCRSが7位（記事）にランクインしました。記事で手軽に読みたい方におすすめです。 無駄削減や自動化、デジタル活用の進め方を事例とともに紹介し、効率化を実現します。   　 らくらく議事録フォーマット（動画） もう迷わない！議事録作成の新定番   会議の進行が速く、議事録の作成が追いつかない悩みを解決します。事前準備とポイント記録で簡単に作れる“らくらく議事録フォーマット”を動画で紹介します。     ワークフロー解説＆フォーマット（動画） 業務説明をラクにするワークフロー   業務の全体像を整理し、流れを可視化することで、説明する側は伝えやすく、受け手は理解しやすくなります。ワークフローの作成のコツを動画で解説し、フォーマットも付いているのですぐに作成できます。     チームに必要な情報・仕組みをチェック！チームアセスメントのご紹介 （動画） 10分でわかる！チーム診断術   2位（ナレッジ資料）でランクインしたチームアセスメントを動画で解説しています。 成果を高める情報が揃っているかを10分でチェックできます。評価結果に応じた改善例も提示します。不足を見つけ、次の一手までわかるアセスメントです。       私のおすすめは、「ENCRS」です。 ENCRSとは、業務改善のためのフレームワークで、業務効率化に役立つ考え方や手順をまとめています。 「どこから改善を始めるか」「何を基準に判断するか」を整理し、実務で実践しやすい形で提供しているのが特徴です。   2025年のランキングでは、 ENCRS解説の動画と記事の両方がTOP10入りしていました。   おすすめの進め方は、 動画で全体像を把握（ランキング3位） 記事で具体的な手順と事例を深掘り（ランキング7位） この流れで学ぶと、より効果的に改善のポイントをつかめます！   例えば工数がかかっている業務において、 「この作業は本当に必要か」「削れる工程はないか」という問いを立てるだけで、改善の打ち手が広がります。   今のやり方を見直したいときのヒントとして活用してください！         1年の始まりに、気になる1本から着手してみませんか。 まずは目に留まったテーマを選び、日々の業務で試してみましょう。       2. 関連資料 ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

【2月特集】管理者必見！来年度の計画に役立つ 顧客ニーズを捉えるテクニック

  ３月は来年度の計画を立てるために、顧客のニーズを抑えておきたいところですが、 年度末はお客様も自組織も忙しくなってしまい、時間をかけてニーズの整理をすることが難しくなりますよね？   ニーズの把握は２月から少しずつ実施しておくと、来年度の計画や活動がスムーズに進みやすくなります。   そこで今回は、「2025年の計画に向け、顧客ニーズを把握テクニック」 をご紹介します！     目次 この時期にニーズを把握することのメリット ニーズを把握するコツ 関連資料 特集記事のバックナンバー     この時期にニーズを把握することのメリット   年度末になると忙しくて時間が取れないことが多いので、顧客のニーズ把握や丁寧なコミュニケーションが後回しになりがちです。 少し早めの２月から顧客のニーズを把握しておくと、次のようなメリットがあります。   能動的なニーズ把握で、無駄を抑え計画のズレを防ぐ   計画を実行し始めてから、ニーズがズレていることに気がつくと、軌道修正に余計な時間がかかってしまいます。   また、3月にニーズを伺い提案した頃には、 すでに顧客組織内では予算が決まっていて、提案を受け付けてもらえない可能性もあります。 そのため早めにニーズを把握しておくこと（できればニーズは日頃から能動的に確認し、小さな提案を積み重ねて顧客の認識や温度感を感じ取っておくこと）が大切です。   このようにニーズを早めに把握しておくと余計な時間のロスが減り、来期計画の精度を上げることに繋がります。 ニーズを理解し提案をすることで、顧客との関係性をさらに深める ２月・３月は、顧客も来年度の方針決定に頭を悩ませている可能性が高いです。そこで、一緒になって考えてくれているという私たちの姿勢が伝わるだけでも、ありがたく思ってもらえることが多く、関係性を深めやすいです。積極的にニーズ理解や提案を行い、来年度目標に向かって一丸となって進んでいきましょう。     ニーズを把握するコツ   前章では、早めのニーズ把握をお勧めしましたが、みなさんは顧客のニーズ把握をどのようにされていますか？ 一番最初に思いつくのは、顧客やエンドユーザーから寄せられた意見(VOC)や、満足度調査を確認する方法ではないでしょうか。   今回はそれ以外の方法のひとつとして「共感マップ」をご紹介します。   共感マップは、今まで顧客が話してきたことや、顧客について知っていることを改めて整理し、ニーズを俯瞰して見直すことができます。 普段のコミュニケーションの中で、丁寧な対話や観察を通じて情報を収集しておくと良いですが 共感マップを作成する際に情報が不足する場合は、必要に応じてヒアリングやアンケートを通じ補完してください。   共感マップとは？ 顧客やキーパーソンがどう考え、感じ、行動しているのかを発見し整理することで、 彼らの希望やニーズをより理解するためのツールです。   共感マップのフォーマットダウンロードは こちら       過去と現在の共感マップ比較で、ニーズの変化を発見する   ここからは、さらにニーズの変化を分かりやすくし、来年度の方針決定に役立てるため 共感マップに時間軸を加えて、書き出す方法をご紹介します。 来年度の提案を調整するための一つの材料としてください。   例えば、大きな方針は変わってなくても、注力事項が変わっていることに気づいたり、 ゴールは変わっていなくても、やり方や進め方は変えた方が良いといった気づきを得やすくなります。     ▼共感マップ 過去と現在の洗い出し サンプル       半年前と現在の違い比較 　半年前： 注力事項: 売上目標達成のための戦略 主要課題: 顧客が売上戦略に集中し、具体的な戦術と計画を求めていた。 　現在： 注力事項: デジタルスキル強化とコミュニケーションの円滑化 主要課題: 顧客はリモートワーク後、チーム内コミュニケーションの課題に直面。              そのため、デジタルスキルの強化を重要視している。   提案するべき内容のシフト   　以前の提案： 　　 営業戦略の具体的な支援：売上目標達成のための市場調査やデータ分析の支援を提案   　これからの提案： デジタルスキル育成プログラムの導入：デジタルツールの基本操作から高度な活用方法までをカバーするトレーニングプログラムの提供。 デジタルコミュニケーションの強化：デジタルチャネルを活用したコミュニケーション強化のためのプラットフォーム提案と効果的な活用例紹介。   まとめ このように顧客のニーズは時間とともに変化し、その変化に対応するための提案が必要になります。 行きつく先が「営業利益向上・売り上げ目標達成」というような目標やKPI自体は変わらなかったとしても普段顧客が話していることを丁寧に観察して定期的に振り返り洗い出ししてみることで、 本質的なニーズを把握し、より相手が求めているニーズに対する提案を行うことができます。       あとがき この時期に顧客ニーズを把握することは、次年度の計画を成功に導くための重要なステップです。 顧客のニーズを真摯に考え提案し、一緒に方針を検討していくことは信頼関係の強化もつながります。 2025年の方針決定に向けて、今から準備を始めましょう。   それでは、また次回の特集記事でお会いしましょう！       関連資料     ▶▶【📝記事】ニーズを把握し提案するコツ はこちら ▶▶【📝記事】ニーズの変化を確認するコツ はこちら     特集記事 バックナンバー   掲載月 タイトル リンク   2024年12月   【12月特集】業務も大掃除！今年中に業務を整頓するコツ 　　     2025年1月   【1月特集】2025年はじめの一歩 ～今からでも間に合う！ 目標達成のコツ 3選～ 　    

【3月特集】「この1年、何してたっけ？」を解消！～1年の振り返り方法～

  年度末を迎え、この1年を振り返ることもあると思いますが、 忙しい日々の中でさまざまなことに取り組んできたはずなのに、 いざ思い出そうとすると、 「この1年、何をやってきたんだっけ？」と手が止まってしまうことはありませんか？   1年という期間は長く、 出来事を一つずつ思い出そうとすると、 どこから手をつければいいのか分からなくなりがちです。 その結果、振り返りが億劫になり、結局やらないまま終わってしまうことも少なくありません。   1年間の取り組みを整理しないままでは、 積み重ねてきた工夫や経験が、来年度の計画や改善に活かされません。   そこで、この記事では、 頭の中だけで振り返ろうとするのではなく、 1年間の出来事を可視化するフォーマットを使って、無理なく振り返りを進める方法を紹介します。   個人で整理することも、チームで一緒に振り返ることもできるので、 この1年を振り返り、次につなげるきっかけとして参考にしてみてください。     目次 振り返りを始めるときの2つのフォーマット（使い方のポイント） 1年間の振り返りで得られた3つの効果 まとめ 関連資料       1. 振り返りを始めるときの2つのフォーマット （使い方のポイント）   1年分を一気に振り返ろうとすると手が止まりがちですが、 思い出すための“軸”があるだけで、振り返りは進めやすくなります。   出来事を順番に整理できる“軸”として、 COROPS WEBでは用途に応じて使い分けられる 「月次版」と「四半期版」の2つの振り返りフォーマットを用意しています。 ここでは、それぞれのポイントを紹介します。   年末や年度初め、体制変更のタイミングなど、 まずは個人で整理したいときにも、チームで一緒に振り返りたいときにも、 使いやすい方を選んで振り返りをしてみてください。     ▶▶【📅ファイル】1年間振り返りシートダウンロードはこちら     月次版（12カ月）～出来事を細かく整理するフォーマット～     月次版は、1年分の出来事を「月ごと」に区切って整理するためのフォーマットです。   このフォーマットでは、全体の流れを見るというより、 「この1年、どんな出来事があったのか」を一つひとつ思い出すことに向いています。   出来事を1カ月単位で区切ることで、 忙しかった時期の業務や、そのとき自然に行っていた対応を、 順番に振り返りやすくなります。   「この月は何があったっけ？」と一つずつ整理していくことで、 日々の業務の中で当たり前になっていた行動や工夫が可視化されていきます。   ＜特徴＞ その月ごとの出来事を、思い出しながら丁寧に書き出せる 「忙しかった／余裕があった」など、活動量や密度の違いが見えてくる その場では当たり前だった小さな対応や工夫にも、気づきやすい   ＜向いている用途＞ まずは、この1年を思い出すところから始めたいとき 日々の業務や対応を、できるだけ漏れなく振り返りたいとき チームで共有する前に、個人で整理しておきたいとき     四半期版（3カ月）～流れ・テーマをつかむフォーマット～     四半期版は、1年分の出来事を「3カ月単位」でまとめ、 仕事の流れや取り組みの傾向を整理するためのフォーマットです。   このフォーマットでは、個々の出来事を細かく拾うというより、 「この期間、どんなテーマで動いていたのか」 「どんな流れで業務に取り組んできたのか」を捉えることができ、 チームで共有することにも向いています。   出来事を期間にわけて整理することで、 その時期に何に力を注いでいたのかや、業務の切り替わりのタイミングが見えやすくなります。   期間全体を俯瞰して眺めることで、 仕事の進め方の変化や、チームとして力を入れてきたポイントの整理に役立ちます。   ＜特徴＞ 3カ月ごとの動きを並べて見ることで、年間の流れが整理できる 忙しかった時期や落ち着いていた時期などの“山場・谷”が把握しやすい 出来事を整理した状態でまとめられるため、共有資料として使いやすい   ＜向いている用途＞ チーム全体として、この1年をどう過ごしてきたのかを整理したいとき 他者に活動の流れを分かりやすく説明したいとき 来年度の方針や重点テーマを検討する材料として使いたいとき       Point 「どのフォーマットから使えばいいか迷う」という方は、 以下の表を参考にフォーマットの使い分けをしてみてください。 おすすめのフォーマット 目的例 月次版 ・まずは思い出し作業から始めたい ・個人の棚卸（キャリア・行動）をしたい ・出来事をできるだけ漏れなく拾いたい 四半期版 ・チームで振り返りをしたい ・他者に共有したい ・年間の傾向・流れを把握したい 月次版→四半期版 ・改善のテーマや構造的な課題を見つけたい ・成果・失敗の要因を整理したい ・次の方針・重点的なテーマを決めたい         2. 1年間の振り返りで得られた3つの効果   1年間の振り返りを行うことで、 単に出来事を整理するだけでなく、業務やチームの状態を捉え直すきっかけにもなります。   ここでは、実際にチームで振り返りを行ってみて感じた、 特に大きかった3つの効果を紹介します。   これらをあらかじめ知っておくことで、 振り返りを進める際のイメージも持ちやすくなります。     ①忘れていた出来事を整理できる   小さな改善や、日々の業務の中で自然に行っていた取り組みは、 1年単位で振り返ろうとすると、意外と思い出せないものです。   月次や四半期といった軸で出来事を整理していくことで、 「あ、これもやっていた」「この時期はこんな課題があった」 と、記憶に埋もれていた出来事が可視化されていきます。   出来事を整理できるようになると、 自分やチームがどのように動いてきたのかを、 客観的に捉えられるようになります。     ②チームで“認識合わせ”ができる   個人で振り返った内容と、チーム全体の認識は、 実はズレていることも少なくありません。   個人で整理した内容を持ち寄り、チームで一緒に振り返ることで、   実は○○さんが支えていた業務 誰がどの時期に負荷が高かったか チームの成長ポイント   がクリアになり、個人では見えなかった情報が共有されることで、 「この1年、チームに何が起きていたのか」を共通認識として捉えることができます。     ③来年の計画が“根拠ある計画”になる   1年間の出来事を整理していくと、   何月が忙しいのか どの時期に改善が進むのか チームの山場・谷がどこなのか   といった流れが、可視化により見えてきます。   振り返りの結果をもとにすることで、 翌年度の計画や方針を考える際の材料になり、 経験に基づいた、根拠のある検討につなげることができます。       3. まとめ   1年を振り返ってみると、想像以上に多くの出来事があります。 日々の業務に追われる中で見過ごしてしまいがちな出来事も、「可視化して整理する」ことで、 自分やチームがどのように動いてきたのかを改めて捉え直すことができます。   さらに可視化した内容を「チームで共有する」ことで、 仕事の進め方を改善するきっかけになったり、チームの理解を深めることにもつながります。     振り返りを後回しにしてしまう背景には、 他にやるべきことがあり、振り返りの優先度が下がってしまうことがあります。   振り返りに時間をつくるのは少し手間に感じるかもしれませんが、 一度やってみると「忘れていた価値」や「当たり前になっていた工夫」が 想像以上に多いことに気づきます。   実際にチームで1年間の振り返りを行った際にも、 忙しい日々の中で見落としていた出来事がいくつも見えてきました。   1年間の振り返りには、こうした気づきを含めた3つの効果があり、 来年も取り組みたいと感じるほど、得られるものがありました。   振り返りそのものが、自分自身やチームの成長実感につながる そんな体験を、この振り返りシートが後押しできたらうれしいです。       4. 関連資料   ▶▶【📅ファイル】1年間振り返りシートダウンロードはこちら     ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

これからチームリーダーになる方必見 ～チェックしておきたいコンテンツ集～

  これからチームリーダーになる方は、新しい役割に期待を感じる一方で、「自分に務まるだろうか？」「メンバーとうまく関係を築けるだろうか？」「1on1や目標設定ってどうすれば良いのだろう？」そんな不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。   この記事では、新任リーダーが押さえておきたいおすすめのコンテンツをまとめました。     〈目次〉 目標設定 1on1 会議ファシリテーション 計画フォーマット 体制図 プロフィールシート 関連記事         リンク  ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します コンテンツ紹介   　    目標設定  このコンテンツでは、目標設定をするときのコツや、目標設定が苦手だった当社社員の苦手克服体験記を紹介しています。   💡Point 解像度の高い目標を設定することで、高い成果を上げやすくなります。 設定した目標は、SMARTの法則（具体的・測定可能・達成可能・関連性がある・期限が明確）になっているかどうか確認しましょう。     　      1on1  このコンテンツでは、1on1をする側が心得るべきポイントや、どのようにすればメンバーの悩みを引き出し、解決に導きやすくなるかを解説しています。   💡Point 1on1では、メンバーを部下という見方ではなく、同じ目標を志す「仲間」として接し、メンバーの状況を聞き、課題があれば一緒に解決策を考えましょう。1on1の時間を通じて、より良い関係性構築に繋がります。        会議ファシリテーション  このコンテンツでは、ファシリテーションに苦手意識を持っていた当社社員がどのような工程を踏んで苦手克服したのか、その体験記を紹介しています。   💡Point 仕事の推進力を高めるには、会議を上手に進行していくことがとても大切です。 会議の目的とゴールを明確にし、会議の時間を有効に活用しましょう。    　      計画フォーマット  このコンテンツでは、計画が無い時に陥ることの事例・どのように計画を作れば良いかを説明し、フォーマットと合わせて紹介しています。   💡Point あらかじめ計画を立て、可視化しさらに関係者と認識を合わせておくことで、やるべきことの解像度が上がり、達成しやすくなります。            体制図  このコンテンツでは、体制図が無い時に陥ることの事例を紹介し、体制図フォーマットの使い方を紹介しています。   💡Point 関係者の役割や関係性を可視化しておくことで、スムーズな協力体制を作れたり、新しく加わったメンバーも、誰に何を相談すればよいか分かりやすくなります。     　        プロフィールシート  このコンテンツでは、プロフィールシートシートのフォーマットを用意しています。   💡Point メンバー同士の理解を深めるためには、最初の自己紹介が肝心です。 できる範囲で自己開示し、自分とどのように接してほしいかを予め伝えておくことで心理的安全性を高め、チームの関係性向上に繋がります。         関連資料   ▶▶【📝特集記事】新任チームリーダーまずやるべきこと はこちら

【12月特集】業務も大掃除！今年中に業務を整頓するコツ

  12月といえば、年末に向けて大掃除をする時期ですね。 今年は家庭だけではなく、仕事でも業務の整理や棚卸しをして大掃除をしませんか？   今回は、「家庭も仕事もすっきりと新年を迎える為に使えるコンテンツ」をご紹介します！     目次 なぜこの時期に業務整理をするのか？ 整理するべき３つのこと 計画・プロセス・ナレッジ 関連資料     1. なぜこの時期に業務整理をするのか？   皆さんは新年に仕事をするとき、こんなことに困ることはありませんか？ 「年末バタバタして仕事が片付かないまま長期休暇に入り、なんとなく心が落ち着かないまま休みを過ごす」 「年明けに、まず何からやるかを考えて、それから仕事に取り掛かるためエンジンがかかるまでに時間がかかる」     今年の年末こそは業務整理を行い、すっきりとした気分で休暇を満喫し、 年明けからもスムーズに効率良く仕事を始めたいですね。   それではここからは、どんな項目を整理すれば良いかを考えていきましょう。     2. 整理するべき３つのこと   年末までに整理するべきことは、計画・プロセス・ナレッジです。     ここから、それぞれ何を整理したら良いのかをお伝えしていきます。     計画   チーム全体の計画について進捗を確認し、来期の計画に反映させておくと、年始に取るべきアクションが明確になり効率が上がります。 計画は立てていても、なかなか予定通りには進めるのは難しいですよね。 計画通りに進んでいない場合でも、年明けからしっかり軌道修正するために、計画の振り返り方法を行いましょう。   概要 計画を見直すには、どのようなデータを振り返り、 どのような点に注意して見直しを行うと良いのかをご紹介します。   　 ▶▶【📝記事】計画の見直しをするには？ はこちら   おすすめ 関連情報 年明けから、新たなスタートを切ろうとしている方はいらっしゃいますか？ 新たな計画を立て、それを周りの人に理解・共感してもらうために 一からスケジュール表を作成するのは意外と手間がかかりますよね。   そんな皆さまへ、複数の型をまとめたマスタースケジュールを用意しました。 新しいチャレンジをする際、少しでも時短に貢献できましたら幸いです。   　 ▶▶【🎥解説動画】計画フォーマット はこちら ▶▶【📅フォーマット】マスタースケジュール.pptx はこちら           プロセス   年末は、普段業務に集中して見過ごしていたことも、少し俯瞰して見直してみると良いです。 例えば、今やっている一連の業務に改善できる部分は無いか。業務で使っているドキュメントはアップデートがされているかなど、 年始になると改善したかった点も、思い出すまでに少し時間がかかる可能性がありますので、 年明けから効率良く業務を進めるために、できるだけ年末に洗い出し片付けておきましょう。   概要 業務プロセスを整理しないと、どんな問題が起きるのか？ またプロセスの整理は何から始めれば良いのかをご紹介します。   　 ▶▶【📝記事】業務プロセスを可視化する はこちら   おすすめ 関連情報 業務プロセスを整理する際、「どこから手を付けて良いか分からない」ということがよくあると思います。 当社独自のフレームワークによるENCRSでチーム一丸となって業務のムダを改善するやり方をご紹介します。   　 ▶▶【🎥解説動画】ENCRSで業務のムダを改善する はこちら ▶▶【📅資料】ENCRSで業務のムダを改善する.pptx はこちら ※資料(.pptx版)は、活用するためのチェックリストがダウンロードできるため すぐに活用いただけます。         ナレッジ   日々業務をしているとナレッジや資料の保存場所が散らかりがちです。 年末に整理をしておき、業務がしやすい環境で気持ち良く新年をスタートさせましょう。   概要 日々忙しいと、とにかく書き残すだけになってしまったナレッジ。 実際に業務に活用できていますか？ どのように整理すれば、チームメンバーがより活用しやすいナレッジになるのかをご紹介します。   　 ▶▶【📝記事】ナレッジを整理するには？ はこちら   おすすめ 関連情報 COROPSにいただくお悩みとして、よく伺うのは、 「ナレッジを整理をしたいが、目の前の業務に精一杯で時間に余裕がない！」という相談です。 このコンテンツでは、時間に余裕を作るにはどうしたらいいのか？について対話しています。   　 ▶▶【🎥動画】時間の余裕がない はこちら         最後に   12月は、普段後回しにしてしまいがちな、業務の整理と棚卸しを行うのに絶好のチャンスです。 年末に業務をすっきりと整理整頓し、新年をスムーズにスタートさせましょう。   COROPS WEBでは、有益なコンテンツを無料で発信しています。 周りに仕事の進め方にお困りな方がいらっしゃいましたら、ぜひCOROPS  WEBをご紹介ください。   それでは、次回の特集記事でお会いしましょう！       3. 関連資料   ▶▶【🎥動画】長期休暇後のエンジンのかけ方 はこちら     ▶▶【🎥解説動画】タスク管理表 はこちら ▶▶【📅フォーマット】週次タスク管理表.xlsx はこちら

【3月特集】4月からチームリーダーになるみなさまへ～不安解消のためのポイント～

  4月からチームリーダーになるみなさま、おめでとうございます！新しい役割に期待を感じる一方で、「自分に務まるだろうか？」「メンバーとうまく関係を築けるだろうか？」「1on1や目標設定ってどうすれば良いのだろう？」そんな不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。 大切なのは手探りでも少しずつ経験を積みながら、自分なりのスタイルを見つけていくことです。   この記事では、新任リーダーが抱えがちな悩みについて「これだけは押さえておきたい」というポイントをまとめました。 不安な気持ちを少しでも軽くし、4月からのスタートを前向きに迎えられるよう、お手伝いができれば幸いです。   今回は、「4月からチームリーダーになるみなさまへ～不安解消のためのポイント～」をご紹介します！     目次 【まずはここから】不安を解消するためのポイント 1on1、目標設定の基本と実践のポイント おすすめのビジネス本 先輩からのメッセージ バックナンバー       1. 【まずはここから】不安を解消するポイント   初めてチームリーダーになると、「自分にできるのか？」と不安を感じるのは当然です。しかし、リーダーに求められるのは「完璧にできるスキル」ではなく、「チームのために考え、行動すること」です。 まずは、以下のことを意識してみましょう。   　✅ 最初から完璧を目指さない　　最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。 　　小さな成功体験を少しずつ積み重ねて、徐々に自信をつけていきましょう。   　✅ 既存の情報や周囲のサポートを活用する　　すでに整理されている情報を参考にしつつ、不明点や困った時は上司やメンバーへ相談しましょう。 　　一人で抱え込まないことが大切です。 　　　▶ 社内の評価制度を再確認する 　　　　　リーダーになるとチームメンバーの評価を担うことも多いため、 　　　　　メンバーに正しく伝えられるようにするため、社内の評価基準を今一度理解しておくと良いです。 　　　▶ 他のチームリーダー経験者に相談する 　　　　　できるだけ相談先を確保しておくことが大切です。　　　　　もし身近に経験者がいる場合は、具体的に「最初にやったこと・困ったこと」などの　　　　　アドバイスをもらっておきましょう。     2. 1on1・目標設定の基本と実践のポイント   リーダーになる時の心配事としてよく挙げられるのが、メンバーとのコミュニケーションと目標管理のことです。 そのためここでは、1on1と目標設定のポイントをお伝えします。   ポイント リンク  ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 1on1のポイント 　管理ではなくサポートを意識する まずは自分から「自己開示」を行い、メンバーが安心して話せる状態を整えることで信頼関係を築く 適切な質問を投げかけ、メンバーの考えを引き出す  課題がある場合は、一緒に解決策を考える   　 目標設定のポイント SMARTの法則（具体的・測定可能・達成可能・関連性がある・期限が明確）を意識して設定する 会社の方針や目標と、メンバーの成長が両立できる目標に調整する   　     ３. おすすめのマネジメント本   マネジメント関連の本は多くあるので、やることが無限にあるような気がして、何を読めば良いのか悩む方も多いはず。 貴重な時間を使って本を読むなら、初めから「どの本がおすすめか」知りたいですよね？ 今回はCOROPSグループの上長が厳選した「新任リーダーにおすすめの本」をご紹介します！     📚新任リーダーにおすすめの本📚   BPO管掌 BE事業本部 BE事業統括部　 統括部長　中原 誠司さん   おすすめの本   山口 周 著「外資系コンサルが教えるプロジェクトマネジメント」大和書房   ＜コメント＞ よくあるマネジメント理論ではなく、現場のリアルを踏まえた実用的な一冊です。 着任前に読むのも良いですが、チームリーダーを半年経験した上で読むとさらに効果的だと思います。 こちらの本は読んでみると、COROPSのチームメソッドとリンクする内容も多数あると感じました。     BPO管掌 BE事業本部 BE事業統括部 ﾌﾟﾛｾｽｱｰﾂ推進部 部長　細川 奈穂さん   おすすめの本   木部 智之 著　「リーダー1年目のマネジメント大全」 三笠書房   ＜コメント＞ この本は初めてリーダーになり不安な方向けに、リーダーの全体像が分かりやすい一冊です。 優れたリーダーが実践している仕事術やすぐに使えるスキルを事例やイラストで学ぶことができます。     石垣 雅人 著　「「正しく」失敗できるチームを作る──現場のリーダーのための恐怖と不安を乗り越える技術」 技術評論    ＜コメント＞ この本はソフトウェア開発チームのマネージャー・リーダー向けの一冊で、 「正しく」失敗し、トライ&エラーを繰り返すことが必要だということが書かれています。 一般的に「失敗」にネガティブなイメージを持たれる方は多いと思いますが、 失敗の仕方を覚えながらチャレンジしていくことは、大切な視点だと感じました。　　   🔹COROPS🔹   COROPSも新任リーダーの方にぜひ読んでいただきたい1冊です。   ✅チームで仕事をする際の具体的なノウハウが詰まっている ✅チームの仕事の進め方を改善するやり方・仕組づくりが学べる ✅メンバーとの関係性構築やモチベーションの維持・向上のポイントが分かる 　　       ４. 先輩からのメッセージ   新任リーダーの先輩に応援コメントをもらいました。       山田さん　チームリーダー歴・２年目   🔹「甘える力」が大切　 リーダーになったばかりの頃、すべてのことに対して「自分が頑張らないと！」と思っていましたが、 いざやってみると、「自分だけではどうにもならないこと」 に多く直面しました。 今振り返ってみると、「気負いし過ぎず、甘えることも大切だったな」と感じています。 頼る先は決して上司だけではありません。チームのメンバーともお互い頼り合いながら仕事ができた時に、とても良いチームになったと感じています。   🔹 リーダーは経験を積んで成長するもの 最初は誰でも不安だと思いますが、少しずつ慣れていけば大丈夫です。 4月からの新しい役割、あまり無理はせずに前向きにチャレンジしてください！     おわりに  チームリーダーとしての一歩を踏み出す皆さまへ。 最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、周りの方と協力しながら少しずつ前進していきましょう！ 皆さんの前向きなリーダーシップが、チームの成長と成功につながることを願っています✨   それでは、また次回の特集記事でお会いしましょう！       ５. 月の特集記事 バックナンバー   掲載月 タイトル リンク ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します   2024年12月   【12月特集】業務も大掃除！今年中に業務を整頓するコツ 　 　     2025年1月   【1月特集】2025年はじめの一歩 ～今からでも間に合う！目標達成のコツ 3選～   　     2025年2月     【2月特集】管理者必見！来年度の計画に役立つ 顧客ニーズを捉えるテクニック     　        

【5月特集】新卒2年目へインタビュー　～入社1年間の体験記～

  2025年度に入り1か月が経ちました。近頃管理職の皆さんから、 「最近の若手は何を考えているのか分からない」という声を聞くことが多くあります。   そこで今回は、2024年度に弊社に新卒入社した方にインタビューし、 入社前に抱えていた不安や実際に1年間働いてみた現在の”リアルな声”を聴いてきました。   新卒を受け入れる立場の方はもちろん、今年入社したばかりで不安を感じている新卒社員の方にも、 ぜひ読んでいただきたい内容です。     目次 新卒2年目の方へインタビュー　～入社1年間の体験記～ インタビューを終えて　～編集後記～ バックナンバー       1. 新卒2年目の方へインタビュー　～入社1年間の体験記～   今回インタビューに答えてくれた方 新卒 2年目　長谷川さん 質問者 COROPSグループ　よっしー        入社前に感じていた不安はありますか？       入社前はどんな仕事をするのか、どんな人がいるのかが不安でした・・・。 入社後はすぐに新卒研修があり、そこでの思い出が強く残っています。        新卒研修で思い出に残っているのはどんな内容でしたか？       課題解決の研修です。 講師が顧客役をしてくれたのですが、その顧客へ様々な質問を何度もして、 顧客の課題やニーズを聞き出すという研修でした。 この研修を実施したことで、大学生から社会人になる意識の切り替えができました。 同期と協力しながら進めるワークが多かったので、とても良い環境だったなと感じています。     研修では同期と協力する場面が多かったようですが、 今も同期のみなさんと繋がりはありますか？       はい！今も繋がりがあります。休日には出かけたりするほど仲が良いです。   定期的に集まって「今どんなことをしているか？」「どんな悩みがあるか」といった相談もしますが、同じ部のメンバーであるため、お互いの会話の内容や相談の内容がイメージしやすく、とても良い関係を築けています。   上司との1on1の時には、キャリアや伸ばすべきスキルなど、未来に向けた行動に関する話をすることが多いですが、同期とは「新卒研修の時はこうだったよね」というような過去を振り返りながら、「今こんなことやっているよ」という話ができて今までやってきたことの再確認をする機会になります。   そこで、「みんなも自分も頑張っているな」「自分も入社当時と比べると成長できているな」と再認識することができています。    同期と良い関係を築かれていて、とても素敵ですね。          研修が終わって実際にプロジェクト業務に配属されましたが、 1年働いてみてどうでしたか？         時間があっという間でした。  初めてのことばかりで、日々、考えながら仕事に集中していると、 あっという間に時間が経ってしまい、自分のスキルは高まっているのかな？と 不安に感じる時期もありました。   ですが、1年を振り返ってみると少しずつでも着実に自分の中に知識やナレッジが溜まっている実感を得れて、自信となっています。 最近では現状の業務をより良くする案を考えながら、自ら顧客のための改善提案をやり始めています。    しっかりやってきたことが実感できているのは、とても良いことですね。          1年働いてみて、困ったことはどんなことがありましたか？       最初はお客様先へ社内のメンバー二人で常駐していましたが、 事情があり途中からすぐに1人になったことです。    それは大変でしたね！どうやって乗り越えたのでしょうか？        私の場合はそこで「やるしかない！」と切り替えられたので良かったです。 一緒に常駐していないものの、上司はすぐに相談に乗ってくれる環境を整えてくれていたので、「新卒なのだからこそ、頼ったり、質問したりするのは当たり前！」と割り切って上司に都度相談していました。    新卒の特権という風に長谷川さんが気持ちを切り替えて、 上司を頼りにできたことはとても良かったです！ 一人で常駐しているとお客様との関係性構築に苦労しませんでしたか？        質問をして、アドバイスを聞いた後は 「ありがとうございます。」と必ず感謝を伝えるようにしていました。 感謝を誠心誠意伝えると相手の方からの反応が良いなと気がついてから、 かなり意識して行動していました。    素晴らしいですね。関係性構築において基本であり一番大切なことですよね。           長谷川さん、たくさん貴重な体験談を聞かせていただきありがとうございました。 最後に、2025年新卒社員に向けてメッセージをお願いします！       最初は不安に思っていることも多いと思いますが、先輩社員は優しい人が多いですし、 思っているより意外となんとかなるものです。 また、同期の社員が周りにいるとしたら、その関係性を大切にすると、 より充実した社会人生活が送れると思います。頑張ってください！         2. インタビューを終えて　～編集後記～     新卒仲間と関係性を築いておく   これから長い社会人経験を積んでいく中で、今後別の業務をしていくとしても、 この時期に信頼し合える仲間を作っておくことは、 これから先の心強い味方になってくれるだろうと思います。   もし周りに新卒同期の方がいない場合でも、最近は同世代とつながれる社内外のコミュニティやオンラインの交流イベントも増えています。「ちょっと話せる相手がほしいな」と思った時に、気軽に参加してみてはいかがでしょうか。 もちろんCOROPS WEB内のお悩み相談窓口もお気軽にご利用ください！     「新卒だからこそできる」という意識を持つ   「新卒だから質問しても許してもらえる」と割り切るマインドは、 なかなか勇気のいることだと思いますが、 新卒のみなさんのこの不安な時期を乗り越えるのにはとても良い方法だなと感じました。   それと同時に、私たち新卒を迎え入れる側は、「新卒だから」の温かい目線を忘れずに持っていたいです。     感謝を伝えること   長谷川さんから「感謝の言葉を伝えることを徹底していた」と話を伺い、 感謝は基本のこと過ぎて、普段は特に意識していないものの、関係性構築において一番大切なことだなと改めて私自身も気づかされました。 今年度新卒社員の皆様にも伝えたいことだなと強く感じます。       今回の特集記事はここまでです。 新卒社員のみなさまのご活躍を心から願っています！一緒に頑張りましょう！       3. バックナンバー   掲載月 タイトル リンク ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します   2024年12月   【12月特集】業務も大掃除！今年中に業務を整頓するコツ 　 　     2025年1月   【1月特集】2025年はじめの一歩 ～今からでも間に合う！目標達成のコツ 3選～   　     2025年2月     【2月特集】管理者必見！来年度の計画に役立つ 顧客ニーズを捉えるテクニック     　   2025年3月   【3月特集】4月からチームリーダーになるみなさまへ～不安解消のためのポイント～     　     2025年4月   【4月特集】新メンバーを受け入れるチーム必見！～押さえておきたい受け入れ時のポイント～   　      

【12月特集】大掃除！今年中に業務を整頓するコツ

  12月といえば、年末に向けて大掃除をする時期ですね。 今年は家庭だけではなく、仕事も整理整頓しませんか？   今回は、「すっきりと新年を迎えるためにやるべきこと」をご紹介します！     目次 なぜこの時期に業務整理をするのか？ 整理するべきこと ①課題管理 ②計画 関連資料     1. なぜこの時期に業務整理をするのか？   皆さんは新年の仕事始めに、次のような困りごとはありませんか？ 「年末バタバタして仕事が片付かないまま長期休暇に入り、なんとなく心が落ち着かないまま休みを過ごす」 「年明けは“まず何からやるか”を考えるところから始まり、仕事のエンジンがかかるまでに時間がかかる」     今年こそは、すっきりとした気分で年末年始の休暇を満喫し、 年明けからもスムーズに効率良く仕事を始めたいですよね！ この時期の業務整理は、そのための準備です。   それではここからは、どんな項目を整理すれば良いかを考えていきましょう。     2. 整理するべきこと   年末までに見直すことは、課題管理と計画です。 課題が放置されていると、計画がうまく進まず機能しなくなります。セットで見直しましょう。   　　　　　       ①課題管理   　年を越すと“何がどこまで進んでいたか” “どこに詰まっていたのか”が曖昧になりがちです。 　今のうちに以下3点を見直ししてみましょう！   　期限が近い課題から確認する   　優先順位は「締切日の近いもの」から、担当者に進捗状況を確認しましょう。 　最低限、放置されている課題がないかを確認するだけでも、 　年明けの想定外のトラブルを防ぐことができます。   　完了できるものはメンバーの了承を得て閉じる   　完了しているかどうかの認識が人によって異なる可能性があります。 　チームミーティングなど全員が確認できる場で、「完了して良いか」確認してから閉じることで 　認識のズレを防ぐことができます。   　年明け「最初の一手」を決めておく   　年明けに慌てそうな課題を特定し、最初に何をするかだけ決めておきましょう。 　これだけでも年明けの動き方がスムーズになります。   ▼慌てそうな課題 の例 年明けにすぐ期限が来る、または現時点で遅れているもの 関係者に依存している課題で、チーム内でコントロールしにくいもの リスクが高いが、対応方針が曖昧なもの     　　   ▶▶【📅フォーマット】課題管理ダウンロード はこちら       ②計画   課題管理が終わったら、チーム全体の計画に反映させましょう。 年末のうちに、当初の計画と現状を照らし合わせて振り返り、必要に応じて軌道修正しておきましょう！   　計画通りに進んでいるか確認する 　 　予定していた計画から想定通り進んでいるか、計画と現状のギャップを確認します。 　過程も振り返った上でギャップの要因「なぜその結果・予実差になったのか」を深掘りすると、 　翌年の活動計画により反映しやすくなります。       　必要に応じて計画を修正する   　計画の進捗や、計画と現状のギャップの理由が分かったら、必要に応じて計画を見直しましょう。   ▼ギャップの理由　例　過程と結果　　製品リリース準備の工程で1か月の遅れが発生 　要因　　増員時に新メンバーの育成を実施したが、習熟期間を考慮できずテスト工程の着手が遅れた   ▼計画修正　例 マイルストーンの見直し　リリース日の遅れに合わせ、テストやレビューの日程を再設定　習熟期間を考慮したスケジュールに組み替える 依存関係の調整　遅延の影響を受けないものは、並行したり先に進めるなど調整することで　全体の流れをスムーズにする     ▶▶【📝記事】計画の見直しをするには？ はこちら   ▶▶【🎥解説動画】計画フォーマット はこちら ▶▶【📅フォーマット】マスタースケジュール.pptx はこちら     最後に   12月は、普段後回しになりがちな業務を棚卸しする絶好のタイミングです。 年末のうちに業務をすっきりと整理整頓し、新年をスムーズにスタートさせましょう。   COROPS WEBでは、有益なコンテンツを無料で発信しています。 周りに仕事の進め方にお困りな方がいらっしゃいましたら、ぜひCOROPS WEBをご紹介ください。   それでは、次回の特集記事でお会いしましょう！     3. 関連資料   ▶▶【🎥動画】長期休暇後のエンジンのかけ方 はこちら     ▶▶【🎥解説動画】タスク管理表 はこちら ▶▶【📅フォーマット】週次タスク管理表.xlsx はこちら

【6月記事】「部下の本音が分からない！」を解決！若手のリアルな悩み 6選

  はじめに 今年度が始まりもう3か月が経ちますが、 配属・異動・新体制など、職場の「変化」は少し落ち着いてきましたか？ 変化が落ち着く一方、若手社員や異動者が壁にぶつかりやすいのもこの時期です。   管理者のみなさんは、 「部下と毎週ミーティングで会話はしているのに、なかなか本音が見えてこない…」 「今の若手が何に悩んでいるのか、何を考えているのか正直ピンとこない」 そんなモヤモヤを感じることはありませんか？   今月は、よくある若手の悩みを集めました。 部下が考えていることのヒントや、部下の悩みに対してどうアドバイスするべきか？の参考情報としてご活用ください。     目次 周りの人との関係性構築 自力でやり遂げたくて人にうまく頼れない 普段関わらない人と接し方わからない   仕事の進め方 自分が決断したことに自信がない 会議で異論を言いにくい   キャリア・モチベーション ロールモデルを見つけるには 仕事で成果が出なくて自己肯定感が下がった時の対処法     関連記事       周りの人との関係性構築   コンテンツ   ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 概要・ポイント   「人に頼るのが苦手…全部自分でやろうしてしまう」   ▶ お悩み 　頑張りたい気持ちが強い仕事ほど、自力でやり遂げたい。 　そんな時は無理をしがちで、周りの人にどう頼れば良いかが分からない。   ▶ 解決のヒント　プロセスを分解して自分でやり遂げたいところを明確にしましょう！ 　分解することで、どんなことを周りに頼るべきなのかが見えてきます。   「普段関わらない人との接し方が分からない」   ▶︎ お悩み 　プライベートと違い仕事では関わる人を選べない。 　立場が上の方や、少し強めな口調で話しかけるだけで緊張してしまう。 　また、初めて会った方の名前をすぐに覚えられないので困っている。   ▶ 解決のヒント 　緊張する相手の場合誰か別の人を挟んでアプローチすると、やりとりしやすいです。 　緊張する相手や、初めて会った方との関係性構築における 　具体的なテクニックをご紹介！     仕事の進め方   コンテンツ   ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 概要・ポイント     「やり残した仕事のモヤモヤが拭い去れない…」   ▶︎ お悩み 　企画や施策を中途半端に終えた時、自分で決めて次に進むも、 　やり残し感が拭いきれずにモヤモヤが残ってしまう。   ▶︎ 解決のヒント 　メモ帳への書き出しや、対話を通じた振り返りを行いましょう。 　次第に心の整理や取り組みの意味が言語化され、 　モヤモヤを減らしていく事ができます！     「会議で思うことがあっても、言いづらい…」   ▶︎ お悩み 　会議中にみんなが同じ意見でまとまってきている時、 　自分が別意見を言って会議を止めたくない・空気を壊したくないため 　意見を飲み込んでしまう。   ▶︎ 解決のヒント  　まずはホワイトボードなどで着眼点を書き出すことで、意見が言いやすくなります。 　異論を言う時にも空気を壊しづらい会議の進め方や言葉選びのコツを紹介！     キャリア・モチベーション   コンテンツ   ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 概要・ポイント   「目標となる人が見つからず…将来が想像できない」   ▶ お悩み 　「あの人すごい！」と思っても、自分とは環境も属性も違って 　その人に近づけるイメージが全く沸かない   ▶ 解決のヒント 　そもそもロールモデルは必要なのか？！を見直し、 　人物像や行動パターンを部分的にでも取り入れるコツを紹介！     「周りと比べてばかりで、自分に自信が持てない」   ▶ お悩み 　仕事で成果が出ていない時、人と比べて自己肯定感が下がってしまう 　自己肯定感の上げ方を検索してみても、 　「そんなことは分かっている！」ということばかり・・・   ▶ 解決のヒント 　自己肯定感が低い状態があることは、健全なことなんです。 　下がった時どんな対策をすれば良いか？具体例を複数紹介！     おわりに   参考になるものはありましたでしょうか。 COROPS WEBではこれからも、若手層向け／管理者層向けの様々なコンテンツを発信していきます。 ぜひ定期的にチェックをお願いします！   関連資料　4月特集記事 　 ▶▶【4月特集】新メンバーを受け入れるチーム必見！～押さえておきたい受け入れ時のポイント～ はこちら

【特集記事】課題管理のコツ！COROPSメンバーの奮闘記（前編）

    ▶▶課題管理のコツ 前編（本記事） 課題管理をするにあたり、前提 として意識していただきたいことをお伝えします。   ▶▶課題管理のコツ 後編 課題管理を運用する際の、こまかな テクニック をお伝えしています。           みなさんは課題管理のお悩みはありますか？ 正直に白状すると、私は、課題管理が好きではありませんでした😇   管理表をつくる　⇒　「みんな、更新してくださいね」とお願いする。 でも、更新してもらえない。続かない。   気づけば進捗が止まっていて、「これ、どうなってましたっけ？」と聞いてまわる。そして返ってくるのは「まだ終わってないです」の一言。 ・・・全然進まないじゃん。どうすれば💦💦と、 毎週の定例ミーティングが、かなり苦痛でした。   でもきっと、定例会で「まだ終わってないです」と報告しないといけない方も、 同じくらい苦痛だったと思います。   この記事は、そんな経験をしてきた私が、 今では「課題管理、すごく上手ですよね」と言ってもらえるようになったので、 いったい何をやっているのかを言語化してみたものです✍️     こんな方におすすめです🙋✨   課題管理に苦手意識がある 管理表を作っても、更新が続かない 課題管理が一人の担当者任せになっている 定例会で「進捗報告を聞くだけ」の人に意識を変えてほしい チーム内で課題管理のやり方を揃えたい       目次   はじめに 大前提 課題管理を嫌な時間にしない なぜ 課題管理が上手くいかないのか その他 関連資料         はじめに💡   細かいテクニックはこの後に書きますが、先に結論です。   あの苦痛だった頃と今とで、何が変わったのか。 振り返ってみると、管理表の項目は一切変えていないです。 変えたのは作り方ではなく、「ついでに目に入る動線にした」と「意見交換しやすいようにした」ことです。   気づいたときに、すぐ書ける ✏️ 書いたまま忘れず、定例会で必ず目に入る 👀 聞いているだけにならず、みんながその場に参加できる 🙋 この3つができるとあんなに嫌だった課題管理も、急に回るようになりました。   Point   　きれいにMECEな表を作ることより、 　普段の仕事の流れの中に、書く・見る・話すのタイミングを埋め込むこと。 　これが、いちばんのコツだと思っています。         大前提｜課題管理を嫌な時間にしない   やり方のコツの前に、まずは、大前提として課題管理表のスタンスについて、 意識していることを共有します。            残念ながら、使われない課題管理表は無駄になるだけ💦 です。   だからこそ大前提として、まずは「使われる課題管理表にすること」が大切です。   参加者が、嫌な気分になる課題管理は、使われなくなるので、粗探しにならないように 意識しています。   私が以前苦痛だった理由は、まさにここでした。     ”できていないこと”ばかりを確認していると、 課題管理は「宿題をやっていない人を探す時間」🔍になってしまいます。     そうなると、進捗が遅れている人は責められている気がするし、 そもそも課題を起票すること自体が嫌になってきます。   管理表オーナー側であった私も、「進捗がない」を毎週確認するのは、とても気まずかったです・・・🫠   つまり、そんな時間は誰も得しません。   本来の課題管理は、 止まっていること や、困っている人 に気づいて、   「今どこで止まっている？」「何に困ってる？」 「誰か手伝える？」「次どうすれば効率的？」を話し合うことで、   次の一手を決めて、前に進むためのもの　でありたいと思っています。       Point   課題管理の目的   　”できていない”こと・人を「見つける」ためではなく、チームが前に「進む」ために使いましょう。 　この大前提を、課題管理を実施する前に、チーム全員で意識合わせしておくと良いです。         なぜ、課題管理が上手くいかないのか 🤔   ここからは課題管理が、なぜ上手く行かないのかを考えてみます。 理由はいろいろあると思いますが、私の経験だと、つまずくのはだいたい次の3か所でした。         上手く行かない課題管理の三大あるある     ① 起票されていない 　困りごとはあるのに、チャットや口頭でやりとりするだけで、表に書かれていない課題はありませんか？　みんなが見やすいツールにまとめて管理しておかないと、　どうしても記憶に残らず、そのまま忘れられてしまいます。    ② 更新されていない 　最初は書くだけ書いて、その後、更新していない課題はありませんか？　担当者本人の中では進んでいても、その進捗が表に反映されないため、　まわりからは、今どこまで進んでいるのかが分かりません。 　そうして現在地が掴めない状態が続くと、次第に「見ても分からない表」になり、　そのまま誰も見ない課題管理表になってしまいます。     ③ 完了しているのか不明   　担当者本人は終わったつもりでも、　チーム間で 「結論どうなった？」「残タスクはないの？」という認識が　揃っていないままクローズしていませんか？ 　認識が揃わないままだと、完了したはずの課題が実は終わっていなかったり、　後から手戻りが発生したりします。　　加えて言うと、どう解決したのかが曖昧なまま閉じてしまうと、　ノウハウとして次に残せないところも痛いです。     これらはすべて、一人ではどうしようもないことです。 チームでやり方を見直しましょう。     起票・更新・完了 のやり方を変える      Point   チームで進める意識に変える   　・起票は、一人で抱えず、みんなで出す 　・更新は、担当者任せにせず、定例会の中で、みんなでアイデアを出す 　・完了は、自己判断で閉じず、関係者で認識を合わせてからクローズする   　オーナーの仕事は、全部の課題管理を巻き取ることではないです。　みんなが参加できる場と、管理しやすい動線を作りましょう。                 👉 後編では、具体的なコツをお伝えします！     ここまでお伝えしたことを、実際の運用の中でどう実践していくのか、 起票・更新・完了のそれぞれの場面で使える、こまかなテクニックを、 後編でたっぷりご紹介しています✍️✨   「課題管理のスタンスは理解したけど、実際どうやるの？」の答えは、 ぜひ後編で見つけてください！         ▶▶ 課題管理のコツ 後編 はこちら  課題管理を運用する際の、こまかなテクニックをお伝えしています。           その他 関連資料     ▶▶【📅ファイル】課題管理表のダウンロード はこちら     ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら